Negative keywords

Czym są wykluczające słowa kluczowe?

Wykluczające słowa kluczowe (negative keywords) to słowa lub frazy, które dodajesz do kampanii w systemach reklamowych (np. Google Ads, Microsoft Ads), aby zapobiec wyświetlaniu Twojej reklamy w odpowiedzi na konkretne zapytania użytkowników. Działają jak filtr – jeśli zapytanie wyszukiwania zawiera dodane przez Ciebie słowo wykluczające, Twoja reklama nie zostanie pokazana.

Przykład: Prowadzisz sklep internetowy sprzedający wyłącznie nowe laptopy. Aby uniknąć płacenia za kliknięcia od osób szukających sprzętu z drugiej ręki, możesz dodać jako wykluczające słowa kluczowe takie terminy jak używane i powystawowe. Dzięki temu Twoja reklama nie pojawi się, gdy ktoś wpisze w wyszukiwarkę np. używane laptopy gamingowe.

Do czego służą wykluczające słowa kluczowe w marketingu?

Strategiczne stosowanie wykluczeń jest niezbędne do maksymalizacji efektywności kampanii PPC. Główne korzyści to:

• Oszczędność budżetu reklamowego: To najważniejsza funkcja. Eliminujesz wydatki na nietrafione kliknięcia od użytkowników, którzy nie mają zamiaru dokonać konwersji (np. szukają darmowych rozwiązań, informacji, pracy lub produktów, których nie oferujesz).
• Zwiększenie współczynnika klikalności (CTR): Wyświetlając reklamy tylko relewantnej grupie odbiorców, zwiększasz prawdopodobieństwo, że zostaną one kliknięte. Wyższy CTR jest dla algorytmów sygnałem o wysokiej jakości kampanii.
• Poprawa wyniku jakości (Quality score): Lepsze dopasowanie reklamy do zapytania i wyższy CTR pozytywnie wpływają na wynik jakości. To z kolei może prowadzić do niższych kosztów za kliknięcie (CPC) i uzyskania wyższych pozycji reklamy.
• Wzrost współczynnika konwersji: Docierając do osób z precyzyjnym zamiarem zakupowym, zwiększasz szansę na realizację celu – czy to sprzedaży, czy pozyskania leada. Mniej przypadkowego ruchu oznacza wyższą stopę zwrotu z inwestycji.

Typy dopasowań wykluczających słów kluczowych

Podobnie jak standardowe słowa kluczowe, wykluczenia również mają swoje typy dopasowań, które określają, jak rygorystycznie system ma blokować zapytania.

Wykluczające dopasowanie przybliżone (Negative Broad Match)

Reklama nie wyświetli się, jeśli zapytanie użytkownika będzie zawierać wszystkie słowa z wykluczającej frazy, niezależnie od ich kolejności. Jest to domyślny i najczęściej stosowany typ. Przykład: wykluczenie czerwone buty zablokuje zapytania buty czerwone damskie i czerwone sportowe buty, ale nie zablokuje czerwone kozaki.

Wykluczające dopasowanie do wyrażenia (Negative Phrase Match)

Reklama nie zostanie wyświetlona, jeśli zapytanie zawiera wykluczaną frazę w dokładnie tej samej kolejności. Przed frazą lub po niej mogą występować inne słowa. Przykład: wykluczenie czerwone buty zablokuje tanie czerwone buty i czerwone buty na lato, ale nie zablokuje buty czerwone.

Wykluczające dopasowanie ścisłe (Negative Exact Match)

Reklama nie wyświetli się tylko wtedy, gdy zapytanie użytkownika jest identyczne z wykluczanym słowem kluczowym, bez żadnych dodatkowych słów. Przykład: wykluczenie [czerwone buty] zablokuje wyłącznie zapytanie czerwone buty, ale już nie tanie czerwone buty.