Słownik marketingowy
Na naszej stronie znajdziesz kluczowe pojęcia z zakresu marketingu internetowego, takie jak SEO, PPC, CTA, content marketing czy social media marketing. Dowiedz się, jak skutecznie wykorzystać te strategie, by zwiększać ruch na stronie i budować zaangażowanie klientów.
Ad Rank
Ad Rank (Ranking Reklamy) to kluczowy mechanizm Google Ads, który decyduje nie tylko o tym, czy Twoja reklama w ogóle się wyświetli, ale również o jej pozycji na stronie wyników wyszukiwania oraz o rzeczywistym koszcie za kliknięcie (CPC).
Zobacz więcej
AOV -(Average Order Value)
AOV (Average Order Value), czyli średnia wartość zamówienia, to jeden z najważniejszych wskaźników w e-commerce. Pozwala odpowiedzieć na pytanie: "Ile średnio wydaje klient podczas jednej transakcji w moim sklepie?".
Zobacz więcejARPU (Average Revenue Per User)
ARPU (Average Revenue Per User), czyli średni przychód na użytkownika, to fundament analizy finansowej, który pozwala ocenić realną wartość bazy klientów.
Zobacz więcejAtrybucja
Atrybucja marketingowa to proces analityczny polegający na przypisywaniu wartości poszczególnym punktom styku (ang. touchpoints), z jakimi klient miał kontakt na swojej drodze do dokonania konwersji.
Zobacz więcejAudio marketing
Audio marketing to zestaw strategii i taktyk marketingowych, które jako główne medium komunikacji wykorzystują dźwięk.
Zobacz więcejAverage Watch Time
Average Watch Time to metryka, która pokazuje średnią długość sesji oglądania dla danego filmu wideo.
Zobacz więcej
Benchmarking
Benchmarking to strategiczna analiza porównawcza, która pozwala ocenić własne działania, produkty czy procesy na tle konkurencji i liderów branży.
Zobacz więcejBounce Rate
Bounce Rate to wskaźnik w analizie ruchu na stronie, mierzący procent użytkowników, którzy opuszczają stronę po jednej wizycie.
Zobacz więcejBrand Awareness
Brand Awareness to stopień rozpoznawalności marki wśród konsumentów oraz wywoływane przez nią emocje.
Zobacz więcejBrand safety
Brand safety to zbiór strategicznych działań i technologii, których celem jest ochrona reputacji marki poprzez zapobieganie wyświetlaniu jej reklam w nieodpowiednim, szkodliwym lub kontrowersyjnym otoczeniu.
Zobacz więcejBranding
Branding to strategiczny i ciągły proces kreowania oraz zarządzania unikalną tożsamością marki w umysłach odbiorców.
Zobacz więcejBrief
Brief marketingowy to fundamentalny dokument w komunikacji między klientem a agencją lub freelancerem. Stanowi mapę drogową dla każdej kampanii lub projektu.
Zobacz więcejBurn ate
Burn rate, czyli tempo "przepalania" gotówki, to kluczowy wskaźnik dla startupów i firm we wczesnej fazie rozwoju. Określa, jak szybko firma zużywa swoje rezerwy kapitałowe.
Zobacz więcej
CAC – (Cost Acquisition Customer)
CAC (Customer Acquisition Cost) pokazuje, ile realnie kosztuje zdobycie jednego nowego, płacącego klienta.
Zobacz więcejCapping
Capping, czyli limit częstotliwości (ang. Frequency Capping), to kluczowe narzędzie w arsenale każdego marketera, które pozwala kontrolować, ile razy ta sama reklama wyświetli się jednemu użytkownikowi.
Zobacz więcejChurn Rate
Churn rate (wskaźnik rezygnacji, wskaźnik utraty klientów) to miara procentowa, która określa, ilu klientów zrezygnowało z usług lub produktów firmy w określonym czasie.
Zobacz więcejCLTV – Customer Lifetime Value
CLTV (Customer Lifetime Value), tłumaczone jako długoterminowa lub całkowita wartość klienta, to metryka szacująca łączny przychód netto lub zysk, jaki klient wygeneruje dla firmy przez cały okres trwania współpracy.
Zobacz więcejCollection Ads (Pinterest)
Czym dokładnie są Collection Ads na Pintereście? Collection Ads (reklamy kolekcji) to format wyświetlany w aktualnościach użytkowników na urządzeniach mobilnych. Reklama składa się z dwóch kluczowych elementów, które oddziałują na użytkownika jednocześnie: Po kliknięciu w reklamę, użytkownik nie jest od razu przenoszony na zewnętrzną stronę sklepu, lecz do pełnoekranowego widoku wewnątrz aplikacji, gdzie może przeglądać […]
Zobacz więcejConversion Rate Optimization (CRO)
Czym dokładnie jest CRO? CRO (Conversion Rate Optimization) to proces polegający na ulepszaniu strony internetowej lub aplikacji w celu zwiększenia odsetka użytkowników, którzy wykonują pożądaną akcję (konwersję). Działania te nie opierają się na intuicji, lecz na twardych danych analitycznych i badaniach zachowań użytkowników. Celem CRO jest usunięcie barier, które powstrzymują klienta przed zakupem, oraz uwypuklenie […]
Zobacz więcejConversions API (CAPI)
Conversions API (CAPI), znane wcześniej jako Server-Side API, to odpowiedź firmy Meta na te wyzwania. Jest to zaawansowane narzędzie, które pozwala reklamodawcom przesyłać dane o zdarzeniach bezpośrednio z ich serwerów do Facebooka, omijając ograniczenia przeglądarek i zapewniając ciągłość oraz precyzję analityki marketingowej.
Zobacz więcejCPA – Cost Per Acquisition
CPA (Cost Per Acquisition), czyli koszt pozyskania, to wskaźnik finansowy, który mierzy, ile średnio kosztuje Cię zdobycie jednego klienta lub zrealizowanie przez niego konkretnej, wartościowej akcji.
Zobacz więcejCPC – Cost Per Click
CPC, czyli Cost Per Click (koszt za kliknięcie), to jeden z najważniejszych terminów w marketingu internetowym. Zrozumienie tego wskaźnika jest kluczowe do prowadzenia skutecznych kampanii reklamowych i świadomego zarządzania budżetem.
Zobacz więcejCPCV – (Cost Per Completed View)
CPCV (Cost Per Completed View), czyli koszt za pełne obejrzenie, to model cenowy i metryka efektywności stosowana w kampaniach wideo. W tym modelu reklamodawca ponosi koszt dopiero wtedy, gdy użytkownik obejrzy całą reklamę od początku do końca.
Zobacz więcejCPI (Cost Per Install)
CPI (Cost Per Install), czyli koszt instalacji, to model rozliczeniowy oraz metryka marketingowa, w której reklamodawca ponosi koszt wyłącznie wtedy, gdy użytkownik pobierze i zainstaluje jego aplikację na swoim urządzeniu.
Zobacz więcejCPL (Cost Per Lead)
CPL, czyli koszt pozyskania leada, to model rozliczeniowy i wskaźnik marketingowy określający średni koszt, jaki ponosi reklamodawca za zdobycie danych kontaktowych od jednej osoby potencjalnie zainteresowanej produktem lub usługą.
Zobacz więcejCPM marketing
CPM marketing (Cost Per Mille) to wskaźnik kosztu dotarcia do tysiąca odbiorców w reklamach online. Poznaj jego znaczenie, metody obliczeń i strategie optymalizacji, aby efektywnie zarządzać budżetem i wspierać cele biznesowe.
Zobacz więcejCPV (Cost Per View)
CPV (Cost Per View), czyli koszt za obejrzenie, to model cenowy w reklamie internetowej, w którym reklamodawca ponosi opłatę tylko wtedy, gdy użytkownik obejrzy reklamę wideo przez określony czas.
Zobacz więcejCross selling
Sprzedaż krzyżowa to strategia, w której sprzedawca oferuje klientowi produkty powiązane z tym, który już jest w jego koszyku lub który właśnie kupił
Zobacz więcejCTA (Call To Action)
CTA, czyli Call To Action (wezwanie do działania), to element interfejsu strony internetowej, reklamy lub wiadomości e-mail, którego nadrzędnym celem jest skłonienie użytkownika do wykonania konkretnej, pożądanej czynności biznesowej.
Zobacz więcejCTR – Click-Through Rate
CTR (Click-Through Rate) to ważny wskaźnik w marketingu online, pokazujący procent użytkowników klikających reklamę lub link w stosunku do liczby wyświetleń. Pomaga oceniać skuteczność kampanii i optymalizować działania marketingowe.
Zobacz więcejCVR
CVR, czyli współczynnik konwersji, to wskaźnik procentowy, który mierzy, jak skuteczna jest Twoja strona internetowa lub kampania w zachęcaniu użytkowników do wykonania określonej, pożądanej akcji.
Zobacz więcej
Dane strukturalne
Kod ten nie jest widoczny dla przeciętnego użytkownika, ale stanowi kluczową instrukcję dla robotów wyszukiwarek, pomagając im sklasyfikować stronę i jej poszczególne elementy.
Zobacz więcejDark post
Dark post to post reklamowy, który jest tworzony wyłącznie na potrzeby kampanii i wyświetlany tylko docelowej grupie odbiorców. Nie pojawia się on organicznie na tablicy (feedzie) strony na Facebooku ani w siatce profilu na Instagramie.
Zobacz więcejDemand Gen
Czym jest Demand Generation? Demand Generation (generowanie popytu) to strategiczne i oparte na danych podejście marketingowe, mające na celu stworzenie i pielęgnowanie trwałego zainteresowania produktami lub usługami firmy. Obejmuje ono szereg działań na każdym etapie ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu z marką, aż po budowanie lojalności po zakupie. Kluczową ideą jest tu strategia „pull” […]
Zobacz więcej
E-commerce
E-commerce to nie tylko sklep internetowy. To cały ekosystem procesów, technologii i strategii, który zrewolucjonizował sposób, w jaki kupujemy i sprzedajemy produkty oraz usługi.
Zobacz więcejEdu-tainment
Edu-tainment to strategiczne podejście do tworzenia treści, w którym kluczowym celem jest jednoczesne dostarczanie wartości edukacyjnej i angażującej rozrywki.
Zobacz więcejEngagement rate
Engagement rate to miara procentowa, która określa poziom interakcji użytkowników z daną treścią (np. postem, filmem, artykułem) w stosunku do jej zasięgu, liczby wyświetleń lub liczby obserwujących.
Zobacz więcejEvents Manager (Menedżer zdarzeń)
Współczesny marketing cyfrowy opiera się na precyzyjnych danych o zachowaniach użytkowników. Events Manager (Menedżer zdarzeń) to kluczowe narzędzie w ekosystemie Meta (Facebook & Instagram), które pełni rolę centrum dowodzenia dla wszystkich danych.
Zobacz więcej
Fanpage
Fanpage (oficjalnie: strona na Facebooku, ang. Facebook Page) to publiczny profil stworzony w serwisie Facebook specjalnie dla firm, marek, organizacji, artystów czy osób publicznych.
Zobacz więcejFeed produktowy
Feed produktowy to ustrukturyzowany plik danych, najczęściej w formacie XML, CSV lub TXT, który zawiera szczegółowe informacje o wszystkich produktach dostępnych w sklepie internetowym.
Zobacz więcejFlat fee
Flat fee, czyli abonamnetowa opłata, to model rozliczeniowy polegający na ustaleniu z góry jednej, niezmiennej kwoty za realizację określonego projektu lub świadczenie usług w danym okresie (np. miesiącu).
Zobacz więcejFYP – (For You Page)
FYP, czyli „For You Page”, to święty Graal marketingu w mediach społecznościowych, zwłaszcza na TikToku. To spersonalizowana, napędzana algorytmem tablica treści, która decyduje o tym, co staje się wiralem i zdobywa ogromną popularność.
Zobacz więcej
GDN – Google Display Network
Google Display Network (GDN), czyli sieć reklamowa Google, to ogromny zbiór ponad dwóch milionów stron internetowych, aplikacji mobilnych i filmów (w tym YouTube), na których można wyświetlać reklamy.
Zobacz więcejGMV – Gross Merchandise Value
GMV (Gross Merchandise Value) to kluczowy wskaźnik kondycji dla firm z sektora e-commerce, a w szczególności dla platform typu marketplace.
Zobacz więcejGoogle Merchant Center
Google Merchant Center to platforma internetowa, która pozwala sprzedawcom przesyłać, przechowywać i zarządzać danymi o swoich produktach.
Zobacz więcej
Hashtag
Hashtag to dziś znacznie więcej niż tylko znak # dodany do słowa. To potężne narzędzie, które porządkuje cyfrowy świat, tworzy społeczności i napędza marketing w mediach społecznościowych.
Zobacz więcejHeatmap
Heatmapa, czyli mapa cieplna, to wizualna reprezentacja danych, która za pomocą kolorów pokazuje, w jakich obszarach strony internetowej koncentruje się aktywność użytkowników.
Zobacz więcejHook
Czym jest hook (hak marketingowy)? Hook, często nazywany w języku polskim hakiem, to technika polegająca na umieszczeniu najbardziej intrygującego, zaskakującego lub wartościowego elementu na samym początku komunikatu. Jego zadaniem jest natychmiastowe przyciągnięcie uwagi odbiorcy i wzbudzenie w nim ciekawości lub potrzeby zapoznania się z resztą materiału. Może to być pierwsze 1-3 sekundy filmu na TikToku, […]
Zobacz więcej
Influencer
Influencer (z ang. influence – wpływ) to osoba, która dzięki swojej regularnej aktywności w internecie, zdobyła zdolność wywierania wpływu na opinie, postawy i decyzje zakupowe zgromadzonej wokół siebie społeczności.
Zobacz więcej
Konwersja
To moment, w którym anonimowy użytkownik wykonuje pożądaną przez nas akcję, stając się klientem, leadem lub subskrybentem.
Zobacz więcejKPI (Key Performance Indicator)
KPI (Key Performance Indicator), czyli kluczowy wskaźnik efektywności, to fundamentalne narzędzie analityczne, które pozwala oddzielić szum informacyjny od twardych danych o kondycji biznesu.
Zobacz więcej
Landing page
Landing page, czyli strona docelowa, to samodzielna, pojedyncza strona internetowa, na której użytkownik "ląduje" po kliknięciu w link z reklamy, e-maila czy postu w mediach społecznościowych.
Zobacz więcejLejek sprzedażowy
Lejek sprzedażowy to koncepcyjne przedstawienie procesu, w którym szeroka grupa anonimowych odbiorców stopniowo zawęża się do grona płacących klientów.
Zobacz więcej
Marketing Automation
Marketing Automation, czyli automatyzacja marketingu, to strategia i technologia, która wykorzystuje specjalistyczne oprogramowanie do automatyzacji powtarzalnych zadań marketingowych.
Zobacz więcejMeta Pixel
Meta Pixel to narzędzie analityczne śledzące aktywność użytkowników na stronie. Pozwala mierzyć konwersje, kierować reklamy do odwiedzających i tworzyć grupy docelowe, wspierając efektywne strategie marketingowe.
Zobacz więcejMQL (Marketing Qualified Lead)
Czym dokładnie jest MQL? MQL, czyli Marketing Qualified Lead (lead zakwalifikowany przez marketing), to potencjalny klient, który wykazał zainteresowanie produktami lub usługami firmy w stopniu wyższym niż standardowy odwiedzający stronę, ale nie jest jeszcze w pełni gotowy na bezpośredni proces sprzedażowy. Jest to osoba, która weszła w interakcję z marką i spełnia ustalone kryteria grupy […]
Zobacz więcej
Native Advertising
Reklama natywna (ang. native advertising) to płatna forma promocji, która jest w pełni zintegrowana z wyglądem, stylem i funkcją platformy, na której się pojawia.
Zobacz więcejNegative keywords
Wykluczające słowa kluczowe (negative keywords) to słowa lub frazy, które dodajesz do kampanii w systemach reklamowych (np. Google Ads, Microsoft Ads), aby zapobiec wyświetlaniu Twojej reklamy w odpowiedzi na konkretne zapytania użytkowników.
Zobacz więcejNewsletter
Newsletter to cykliczna publikacja elektroniczna, dystrybuowana za pośrednictwem poczty e-mail do listy subskrybentów, którzy świadomie wyrazili chęć jej otrzymywania.
Zobacz więcejNPS (Net Promoter Score)
Net Promoter Score to metryka oparta na jednym, prostym pytaniu ankietowym, w którym respondenci oceniają swoje prawdopodobieństwo polecenia firmy na skali od 0 do 10.
Zobacz więcej
Omnichannel marketing
Omnichannel marketing, czyli marketing wielokanałowy zintegrowany, to nie tylko bycie obecnym w wielu miejscach jednocześnie. To strategiczne podejście, które stawia klienta w centrum, tworząc spójne i płynne doświadczenie na każdym etapie jego podróży.
Zobacz więcejOrganic traffic
Ruch organiczny, nazywany również ruchem bezpłatnym lub naturalnym, to fundament marketingu cyfrowego i główny cel optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).
Zobacz więcej
Performance marketing
Performance marketing to model marketingu online, w którym reklamodawcy płacą firmom marketingowym lub platformom reklamowym dopiero wtedy, gdy zostanie podjęta określona, wcześniej zdefiniowana akcja.
Zobacz więcej
Quality Score
Czym jest Quality Score (Wynik jakości)? Quality Score to narzędzie diagnostyczne w Google Ads przedstawione w skali od 1 do 10, które ocenia ogólną jakość Twoich reklam. Nie jest on bezpośrednim czynnikiem używanym w aukcji reklamowej w czasie rzeczywistym, ale stanowi zagregowaną ocenę szacunkową, która sygnalizuje stan Twojej kampanii. Wyższy Wynik Jakości jest nagradzany przez […]
Zobacz więcej
Real Time Marketing (RTM)
Real Time Marketing (RTM) to strategia marketingowa polegająca na tworzeniu i dystrybuowaniu treści w odpowiedzi na bieżące wydarzenia, trendy lub rozmowy, które dzieją się "tu i teraz".
Zobacz więcejRebranding
Rebranding to proces marketingowy polegający na stworzeniu nowej lub znacząco zmodyfikowanej tożsamości dla istniejącej już marki, firmy lub produktu.
Zobacz więcejReklama Displayowa
Reklama displayowa to graficzne banery w sieci, łączące wizualną atrakcyjność z precyzyjnym targetowaniem. Pojawia się na stronach, w aplikacjach i mediach społecznościowych. Umożliwia monitorowanie i optymalizację efektywności kampanii.
Zobacz więcejRemarketing
Remarketing to jedna z najskuteczniejszych taktyk w marketingu cyfrowym, pozwalająca ponownie dotrzeć z przekazem reklamowym do osób, które już miały kontakt z Twoją marką.
Zobacz więcejRetargeting
Retargeting to skuteczna strategia marketingowa polegająca na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy odwiedzili stronę, ale nie dokonali konwersji, zwiększając szanse na zakup. Poznaj narzędzia i optymalizacje dla lepszego ROI.
Zobacz więcejRetention Rate
Retention Rate, czyli wskaźnik retencji klientów, to kluczowa metryka w biznesie, która pokazuje, jak skutecznie firma utrzymuje swoich płacących klientów w określonym czasie.
Zobacz więcejROAS – Return on Ad Spend
W świecie marketingu cyfrowego, gdzie każda decyzja powinna być oparta na danych, ROAS (Return on Ad Spend) jest jednym z najważniejszych wskaźników. Pozwala on odpowiedzieć na fundamentalne pytanie: "Czy moje reklamy faktycznie zarabiają pieniądze?".
Zobacz więcejROI – Return on Investment
ROI to wskaźnik mierzący efektywność inwestycji w marketingu. Oblicza się go jako stosunek zysku netto do kosztu inwestycji, wyrażony w procentach. Pomaga ocenić korzyści z poniesionych kosztów i optymalizować decyzje finansowe.
Zobacz więcejROPO
Czym jest efekt ROPO? ROPO to skrót od angielskiego terminu „Research Online, Purchase Offline” (lub „Buy Offline”), co dosłownie oznacza „szukaj online, kupuj offline”. Opisuje on ścieżkę zakupową klienta, która rozpoczyna się w kanałach cyfrowych, a kończy w tradycyjnym punkcie sprzedaży. Klient w ramach etapu „research online” może porównywać ceny, czytać recenzje, oglądać wideo-prezentacje produktu […]
Zobacz więcej
Shadowban
Shadowban to nieoficjalna praktyka stosowana przez algorytmy platform społecznościowych. Polega ona na celowym i ukrytym zmniejszeniu widoczności postów lub całego konta użytkownika.
Zobacz więcejSocial Proof
Social Proof to kluczowe pojęcie w marketingu, wpływające na zaufanie klientów. Odnosi się do podejmowania decyzji zakupowych na podstawie opinii innych. Podstrona omawia definicję, przykłady oraz wskazówki, jak skutecznie stosować Social Proof.
Zobacz więcejSOV – (Share of Voice)
Share of Voice (SOV) to kluczowy wskaźnik pokazujący, jaką część dyskusji i widoczności w Twojej branży zajmuje Twoja marka w porównaniu do konkurencji.
Zobacz więcejStorytelling
Storytelling to sztuka opowiadania historii, która w marketingu staje się strategicznym narzędziem do budowania więzi z klientem. W świecie przepełnionym komunikatami reklamowymi, dobrze skonstruowana narracja pozwala marce przebić się przez szum informacyjny.
Zobacz więcejSupplemental Feed
Supplemental Feed, czyli uzupełniający plik danych, to zaawansowane narzędzie w arsenale każdego specjalisty e-commerce. Pozwala na elastyczne i szybkie wzbogacanie, modyfikowanie i korygowanie informacji o produktach bez konieczności edytowania głównego pliku produktowego.
Zobacz więcej
TikTok Shop
TikTok Shop to rewolucyjna funkcja, która przekształca platformę TikTok z miejsca rozrywki w potężny kanał sprzedażowy, integrując zakupy bezpośrednio z treściami wideo.
Zobacz więcej
Upselling
Upselling, czyli dosprzedaż, to jedna z najskuteczniejszych strategii sprzedaży, polegająca na zachęceniu klienta do zakupu droższej, ulepszonej lub rozszerzonej wersji produktu, którym jest zainteresowany.
Zobacz więcejUser-Generated Content (UGC)
User-Generated Content (UGC), czyli treści generowane przez użytkowników, to wszelkie oryginalne materiały (zdjęcia, filmy, recenzje, posty), które są tworzone i publikowane przez konsumentów, a nie przez samą markę.
Zobacz więcejUTM Parameters
Parametry UTM to fragmenty tekstu w URL służące do śledzenia efektywności kampanii marketingowych. Pozwalają analizować źródła ruchu na stronie, przyciąganie odwiedzających i najlepsze kanały, wspierając optymalizację strategii cyfrowych.
Zobacz więcej
vCPM
vCPM (viewable Cost Per Mille), czyli koszt tysiąca widocznych wyświetleń, to kluczowy wskaźnik efektywności reklamy display i wideo.
Zobacz więcejVTR (View-Through Rate)
VTR (View-Through Rate) to wskaźnik jakościowy, który pozwala ocenić, czy Twoja kreacja faktycznie angażuje odbiorców. Odpowiada on na fundamentalne pytanie: "Jaki procent osób, które zobaczyły moją reklamę, zdecydowało się obejrzeć ją w całości lub przez znaczący czas?".
Zobacz więcej
Wpisy blogowe
Jak zbudować strategię TikTok dla firmy?
10 najczęstszych błędów w kampaniach TikTok Ads (i jak ich uniknąć)
Spark Ads na TikTok – jak promować organiczne treści?
Retargeting na TikToku – Jak odzyskać klientów, którzy porzucili koszyk
Golden Guy.
Spotkasz nas z telefonem, gdy łapiemy najlepsze momenty na Stories, z aparatem – gdy układamy perfekcyjny set, a także przy kompie, gdy skrupulatnie analizujemy Twoje kampanie!
